Доктрина xPort Group
Предоставлять клиентам уровень услуг и оборудования , отвечающих
их ожиданиям и позволяющим им быть впереди своих конкурентов.
Чтобы выполнить эту задачу, наш отдел технической поддержки,
обеспечивают жизненно важную связь между пользователем и
производителем оборудования на техническом языке и терминах,
которые понятны клиенту.
Учитывая, что большинство нефтесервисных компаний работают в
отдаленных и зачастую негостеприимных географических точках, где
трудно обеспечить техническую поддержку, xPort Group готова
предоставить круглосуточную поддержку полевых партий включающую:
1) посещение полевых партий техническими специалистами
2) предоставление специальных инструментов и оборудования для
ускорения ремонта в полевых условиях
3) Он-лайн поддержка по телефону для оказания помощи в решении
проблем и система электронной почты для более легкого и более
подробного общения
Эти услуги поддерживаются xPort Group за счет использования
внутренних систем качества и процедур, а также с использованием
новейших баз данных и коммуникационных технологий. Кроме того,
xPort Group развивает партнерские отношения с клиентами и
подрядчиками для разработки уникальных решений конкретных
проблем.
|
 |